门店是购买者实现购买的场所,是销售渠道中最关键的神经末梢。普遍意义上讲,门店设计即是三维空间与二维平面的整合,招牌设计、店门设计、橱窗设计、外部照明设计、壁面照明设计都属于门店设计的内容;从设计环境来说,门店设计是属于室内设计的范畴,但从内部商品陈列展示的角度来看,它又属于展示设计的范畴。
品牌门店主要包括旗舰店、概念店、体验店、专卖店和专柜等。专卖店是品牌对社会的亲密接触,是商品的销售终端、形象终端、推广终端。因此设计得成功与否,不仅影响到品牌利益的实现,也关系到品牌生命的发展和延伸。品牌专卖店在设计上,不仅要充分体现品牌的经营特色,并且要最大范围地向消费者传达品牌的风格、理念和人文概念,继而使消费者在与专卖店亲密接触的购物体验中,享受品牌价值的同时定义自我价值。因此门店设计得成功与否,不仅影响到品牌利益的实现,也关系到品牌生命的发展。
店铺的选址非常重要,时尚品牌和奢侈品牌通常选择商业活动频繁的闹市中商业综合体、购物中心、商业街、中央商贸区等繁华地带,尽管这样的地点同行聚集,竞争激烈,但人流量大,商业气息浓厚,顾客有更多的机会进行选择和比较,因而更容易招揽顾客,可以保证稳定的营业额。尤其是一些高端品牌和奢侈品牌,更加重视通过规模气派和风格奢华的门店来传达品牌的魅力。乔布斯评论在高端商场中设立苹果商店时说:租金的确很贵,但人们不必担心会浪费20分钟的时间,因为他们只要走20步就可以到了。时尚品牌和奢侈品牌通常对门店的面积有较高要求,而像宜家等家居卖场,出于成本的考虑,则常常将门店选在交通方便的郊区或是城乡结合部。
商品竞争日益成熟化的过程中,尤其是商品品牌化后,门店被赋予除销售外更重要的意义,即树立品牌形象,因此门店设计也从单纯的空间分配、商品铺陈等延伸到风格、橱窗、海报和门面等一些更能全面突出品牌形象的方面,无论是室内设计还是展示设计,都必须依照品牌形象的理念进行深化,所以,不仅可以把品牌门店设计视为树立品牌形象的重要手段,更是作为一种品牌设计的深化与拓展,让消费者能切身感受到品牌的理念、内涵和生命力,对品牌产生信赖和默契,乐于驻足欣赏并产生消费欲望。品牌形象店内部环境应依照产品的范围和类别,以及目标消费者的特点结合企业文化和品牌内涵来设计,以别具一格的特色吸引消费者,通过店内的环境设计贴切地感受到企业的雄厚实力和品牌魅力,产生强烈认同感,加速推进品牌的经营和发展,同样有助于提高品牌知名度,便于品牌的延伸和推广新产品。