经济下滑,生意越来越难做了,于是企业纷纷寻求营销升级,改善业绩。
比如梳理产品,升级品牌、升级包装,优化传播手段,培训销售团队等,有的还考虑要不要请个明星,打打广告,希望用新办法使企业能够持续发展下去。
深入企业调研后我们惊讶地发现,有相当多的企业不是营销升级的问题,而是从零开始,方方面面都需要补课,之前在许多事情上该做的工作根本没做,是怎样从无到有的问题。
就拿创建品牌和营销传播工作来说,我的总结就是,“哑巴营销”不行了,再这样企业活不下去了。
比如品牌定位、品类价值和品牌价值、主打产品、痛点卖点、竞争对手、信任支撑等这些工作,之前完全没有做,一片空白。
结果在经营过程中,只是卖了产品本身,完全没有同步进行产品和品牌的价值提炼、品牌创建和品牌传播。
摆个摊还要吆喝呢,不少企业品牌营销传播工作其实什么都没做,一切有关创建品牌,为产品和品牌增值的信息都没说。
他们做的事情就是,把产品弄上平台,摆上终端,别人怎么卖,我也怎么卖。反正产品就是这个产品,买不买,为什么买,消费者你自己看着办。
也许之前生意太好做,也许同行们和自己一样,也是什么都没有说,而且还成功了。
这种成功,只是因为先行了一步。
如今增量市场变存量市场,存量市场还在萎缩,潮水退去了,裸泳者露出了水面。
不会卖价值做品牌的,遇到了很大的困境,突然发现生意变差,但是不知道为什么变差,怎样改善。
在品牌营销传播上的问题是,哑巴营销。
不少企业的产品滞销不是产品不好而是不会卖。生产者和销售方不知道怎么推广,产品怎么好,经销商不知道,消费者也不知道。
就像茶壶里的饺子,肚里有,嘴上倒不出,这是做不成品牌的,我称之为“哑巴营销”。
我这样说,许多企业“不服气”:你看我们的淘宝天猫商店里,有品牌,有产品,有产地,有卖点,还有售后,该有的都有了……怎么就是哑巴营销了呢?
这里为保护企业自尊和“隐私”,我不方便举例,我只需要反问几个问题,就会让不服气的企业陷入深深的反省。
你把你的店头商号、品牌名称换成同行的,你自己会感觉到违和吗?你的消费者会发现哪里不对劲,不属于这个品牌的吗?
回答是:不会。
包括电商首页赫然显示的品牌定位语或者广告语,拿到竞品的电商首页上,是不是也没什么不合适的感觉呢?
是不是感觉不到有什么不妥?
回答是:是的,没什么不妥。
再看你的包装,除了品牌名称,哪些元素是你独一无二,沉淀为品牌资产,可以让消费者一眼认出、记住和传诵呢?
回答是:没有。
再看电商详细页上的产品介绍,随便拿走一P和竞品中详情页的某一P对换,你会感觉到不是属于你的产品和品牌的吗?
产地、品种、技术、使用方法、售后服务,有什么独特的地方吗?
回答是:没有,和竞品的差不多。
……
虽然是假设,其实是真实的,因为它来自于企业活生生的现实。
这种问题和表现这就是哑巴营销。
角色替换、元素对换的考查办法像是试金石,一试就会让人脸红心跳,原来隐藏着的问题昭然若揭。
哑巴营销是什么呢?是指在营销传播上,有两个动作没有做或者没做好。
一是没有把传播内容策划好,提炼好。
比如,
品牌定位;
本品牌占据的品类特性;
产品和品牌价值组合;
该品类产品的用户任务(核心产品);
本产品所在的品类品种价值;
认知产品、配套产品和周边产品规划;
不出现在广告包装上的,甲方还有哪些竞争优势(比如价格、原料、神秘技术、成本、团队、特殊渠道、政商资源、产品组合等等);
信任状……
二是没有传播。
一说到传播,有人只能想到广告、软文和直播,不知道营销就是传播,不知道营销的每一个动作,事事时时处处都能够传播。
营销要利用一切想得到用得上的手段(而不是只想到广告),想方设法、挖空心思、竭尽全力地传播产品和品牌价值与差异,把品牌植入消费者心智中,让推销成为多余。
营销传播,到底在哪里传播?
四喜经常说,有太多的传播机会企业不知道,没有好好利用。
企业说:啊?有太多的传播机会,有吗?在哪里?
请看:
包装是传播。
包装是无需额外花钱的贴身媒体广告,从一而终。
无论多么重视都不为过。
宝洁前CEO A.G.·乔治·雷富礼曾说,“赢得消费者只有两个关键时刻,第一个是当消费者选择购买产品的时刻,第二个是当消费者使用产品的时刻。”
而包装贯穿于这两个重要时刻,在选购和使用中为消费者提供双重体验。
朋友们对包装的认知深度和认知高度达到这个程度了吗?
包装是极为难得好用的品牌创建与新市场开拓利器,而且不用额外投入,万万不可忽视。
再比如终端门头、货架、堆头、详情页也是超级优质媒体。
像包装一样,终端门头、货架、堆头、详情页蕴含着的营销良机胜过多数付费媒体。
不是说付费的公众大媒体不重要,而是说首先要把企业本来就需要做的免费媒体利用好,把常规营销工具中蕴含着的传播能量充分发挥出来。
品牌名称和品类名称是传播。
许多品牌名称起得好玩,甚至好记,却忘记了目的,这是极大的浪费。
请原谅这里还是不方便举例。
大家想想自己的和身边的产品品牌名称和品类名称,跟卖货目的,跟消费场景、建立消费者注意力和亲和力有关系吗?
看一个优秀的正面案例。
同样是来自赣州的橙子,农夫山泉就说出不同,宣称该橙甜酸比是17.5度,并且直接把橙子命名为“17.5度橙”,品牌名称占据了黄金标准。
品牌名称就变成了大喇叭,时时刻刻传播它的差异化。
这是会传播的典范。
有一种抗菌洗脸巾品牌名叫做“水分子”,品牌名称就给人的美好联想,极大地提升了品牌好感度;
利多猫砂将产品定位为“长效抑菌猫砂”,四喜一不做二不休,建议客户把品牌名称起名为“小卫士”。
品牌名称和品类名称是顶级的传播元素,它比大众媒介还好用,因为它就是内容本身,随着产品被消费者看到用到,每一次相遇都是传播。
如果意犹未尽,还有话想说,包装上可以使用广告语,在包装上、终端上都能用,弥补推销力量的不足。
秦岭农夫是秦岭深山出产的土鸡蛋,而且非常新鲜,包装上的广告是:秦岭农夫土鸡蛋,两个小时送下山;
塞上青禾黄花菜好,不是熏出来的,于是包装上的广告语大声告诉消费者说:“先蒸后晒不熏硫,塞上青禾黄花香”。
属于企业自己掌控的传播手段和渠道还有太多太多:
LOGO、吉祥物、主视觉、品牌画廊、品牌故事、新闻报道、促销物料、公关活动、事件营销、抖音快手、微信公众号、企业老总和高管微信和朋友圈、微博等等。
当代企业每家企业都应该是媒体,企业人都应该是媒体专家、传播专家。
因为当代营销环境需要我们事事做品牌,时时去传播。
四喜帮助企业解决的,不仅仅是包装设计问题,
四喜在为客户拿出卖货包装设计方案的同时,帮助企业在品牌战略这种顶层设计上进行全面体检和梳理,
找到主打的战略大单品,明确品牌定位,对品牌结构、产品线及花色品种统筹安排。
提炼卖点,策划包装“五力”,然后以包装设计为主要抓手,进行品牌和包装创意,同时规划传播内容,
最后,给客户留下一套四喜为客户提炼总结的品牌和包装方案,还有品牌营销的工作模式、方法和工具。
而后者才是更有价值的,这也是四喜也其他包装设计公司最大的不同。
许多企业一边叫喊没钱做广告,一边还浪费好用免费的资源,产品摆在货架上像个哑巴,没有吸引力,没有卖货的信息传达出来。
四喜完全支持有实力的企业打广告,但是在打广告之前要好好反思检索一下,是不是有太多的传播手段和传播机会正在被你无视和浪费?
企业界的朋友必须明白一个道理,如果一家企业连不花钱、少花钱的传播渠道和方法都不知道,不会利用和巧用,这家企业在花钱打广告的时候会做得好吗?
营销就是传播,传播就是营销,营销传播是一体,事事时时处处可传播。四喜与企业家朋友们共勉!
四喜是谁?
一家擅长产品梳理盘点的包装设计公司。
好卖的产品都有亮点,盘点亮点,再设计包装,卖货就是自然的结果。
四喜专注快消品包装设计。
已经服务:金鹤,老街口,卡乐优,御石榴,黄天鹅,野森林,大师小点,光明look,好欢螺,仲景,颐而康,德富祥,齐赞,盒马工坊,邹有才等品牌。
从过去服务的客户看,四喜更多服务了区域老大,细分品类top品牌,当然你也希望成为这样的品牌,可以联系四喜,找四喜,做老大。
找四喜做什么?
品牌定位,品牌设计,包装设计。
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帮助企业找到亮点,打磨亮点,包装亮点,让产品更容易销售。已经服务:金鹤大米,老街口瓜子,摩尔农庄核桃奶,御石榴果汁饮品,黄天鹅可生食鸡蛋,陕果妙地鲜高品质苹果,野森林大地阳光黑木耳,大师小点蛋挞,光明,今麦郎,书亦烧仙草等品牌。四喜发现:每一个伟大品牌都起于微末,持续改善,终成于天下.
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