市场上同类商品琳琅满目消费者需要做出正确的决策

市场上同类商品琳琅满目，消费者需要做出正确的决策，达到消费者效用最大化。但在现实消费购买中，消费者由于商品知识不足、认知水平较低、消费观念陈旧、信息筛选能力较低等原因，致使决策失误、盲目购买、效果不佳、消费者满意度较低等。因此，了解一般的消费者行为知识，对消费者个人而言是颇有益处的。

首先，通过对消费者行为相关知识的了解，能有效地引导和帮助消费者树立正确的消费观念并形成健康的消费方式。例如，绿色消费、低碳消费是在消费领域引入环境保护、资源节约的思想，通过学习绿色消费方面的内容，学习者可以逐渐培养绿色消费、低碳消费的观念，形成绿色消费或低碳消费模式。

其次，对企业的营销行为不仅要知道做了什么，而且能根据所学习的消费者行为学内容掌握企业为什么这么做，从而使我们能更好地洞悉企业营销行为背后的动机。

例如，现在商业广告铺天盖地，以各种形式、通过各种媒介千方百计、不遗余力地要展现在消费者面前，企业这么做的原因，就是在同类产品中，消费者往往选择知名度高的品牌，而消费者的记忆能力有限，要消费者注意并记住自己的品牌，首先必须要消费者感知到该品牌的存在。

因此，基于消费者感知和学习、记忆的原理，企业在广告资源方面的争夺和竞争也相当激烈。所以，了解这些可以指导我们对广告品牌产品做出谨慎的购买决策。

最后，个人通过消费者行为的学习，能有效地保护自己作为消费者的合法权益。

在消费品市场，消费者是弱势群体，卖方为获得短期利益，利用其在市场的有利条件如信息不对称等，采取一些不正当的手段来争取消费者。如将过期的饮品、食品重新包装再上市；产品以次充好高价出售；低价促销仅是幌子，消费者在超市收银台买单依然按原价结账；推销人员采用欺骗的手段诱惑消费者购买其推销的产品等。这些做法会给消费者带来利益的损害。

因此，了解消费者行为的知识可以在一定程度上帮助消费者识别非法营销手段，从而保护自己的消费者权益不受侵害。

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