企业异议

目录

1. 什么是企业异议[1]
2. 企业异议的处理[1]
3. 相关条目
4. 参考文献

什么是企业异议^[1]

　　企业异议是对推销员代表的企业不满，不信任的异议。顾客的这种异议往往和产品异议有一定的联系，有时由于对产品的偏见还会影响到对企业的看法。

　　这类异议是由顾客把企业的社会知名度和美誉度不高、企业厂址过于偏僻和企业规模太小等因素与企业的产品性能相联系而产生了顾虑。在企业信誉不佳，市场竞争激烈，售后服务跟不上，特别是顾客对推销人员代表的企业不了解，受传统的购买习惯约束的情况下容易提出这类反对意见。

企业异议的处理^[1]

　　会产生企业异议，其实顾客是需要推销的商品的，也愿意购买，只是对眼前的生产单位有疑虑，这是推销人员应当有锲而不舍的精神，采用反复接近法增加洽谈次数，增进感情联络。

　　推销人员还应当对顾客提出的现有供货单位进行了解，弄清顾客的真正意图，消除顾客疑虑。

　　如果顾客只是对推销员所属的企业不了解，则应加强对自己的企业及其推销产品的宣传和介绍。如果顾客以此为借口另有所图，要在弄清其真实目的的基础上给与可能的让步或优惠。如果确实存在着竞争者，应在不贬低对手的前提下，说明自己的推销品所具有的比较优势，以及给顾客带来更大的利益。

相关条目

• 价格异议
• 需求异议
• 产品异议
• 推销员异议
• 货源异议
• 服务异议

参考文献

1. ↑ ^{1.0 1.1} 张晓青,高红梅.《推销实务》[M]. 大连理工大学出版社,2007年11月

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