你真的知道谁是你最好的客户吗？你知道是什么促使他们购买吗？大多数时候，我问我的客户这一点，他们通常会识别每一个人，因为他们不想离开任何潜在客户。让我们承认自己的营销很难。
经营你的业务比挖掘枯燥的事实或寻找这5个关键问题所要求的数据更令人愉快。
对于你的客户来说，会有很多相似之处和共同特点。这是我们想要揭示的独特事实，将您的客户列表分解为多个角色
每个企业都有不止一个客户角色。每个业务都没有任何定义的数字。有些人会有两个，有些人会更多，甚至可能有20个。这是你需要发现的，才能对你的营销和在线内容（网站和博客）的有效性产生影响。
每个企业都有不止一个客户角色。
你可能还在问为什么这很重要。这很简单。一个婴儿的母亲和一个10岁的母亲有不同的驱动力。一名30岁的男性职业运动员与一名50岁的退役运动员有着不同的情绪触发因素。但即使在相同年龄和性别的人群中，也存在差异，这使得他们的购买动机彼此不同。深入挖掘以识别这些内容为您的营销活动、网站、博客和社交媒体内容提供了复制和视觉指导。
这是一个很好的开始。收集数据，以便能够定义每种性格类型。知道你会有不止一个角色。确定性别、年龄、家庭收入、婚姻状况以及任何其他对您的企业来说独一无二的关键特征。他或她有孩子吗包装设计？如果你的目标是企业对企业的客户，他们在哪个行业工作？他们是在高管层、管理层、工薪阶层还是时薪阶层工作？
他们是受工作驱动，想要平衡的生活方式还是成就卓越？想想你的许多客户可能共同的激情、消遣和价值观。定义他们每天都在做什么有助于你理解什么会让他们对你的产品或服务感到兴奋和兴趣。知道是什么创造了最大的个人和职业快乐。了解他们最深的愿望将有助于你与他们建立联系，因为你可以创造出吸引人和激励人的内容。
目前的数据表明，60%的客户购买决定是在客户与品牌所有者接触之前做出的。互联网使成为一个受过教育的消费者变得容易。所以问题是，你的潜在客户从哪里获得了可以引导他们找到你的信息？哪些网站？他们是如何在杂志、报纸和书籍中搜索旧学校的？我们知道，现在的消费者在做出购买决定之前，会在网上进行大量的调查。
年龄、生活方式、兴趣和年龄会影响目标受众的反应。情绪是对经历或他们想拥有的经历的反应。在创建营销工具时，您需要考虑他们喜欢如何与您的品牌互动。考虑用户在您的网站上进行购买所需的步骤。一些客户希望在购买前接受教育，尽可能多地学习。另一位客户希望尽快进出网站。创造一种愉快、吸引人并符合他们购物偏好的体验，将使他们不断回归。
内容营销和您可以提供的其他资源可以帮助您的潜在客户解决问题。您可以通过网站、产品包和内容营销帮助解决问题、回答问题并解决未满足的需求。重要的是，你要了解这些对你的每个角色来说都是什么。
回答这些问题将使您能够开始角色开发。将客户数据分为性格驱动的部分，包括人口统计信息和导致购买决策的特征。这些关键信息提供了您制定目标营销计划和创建内容、广告、文章、播客、视频等所需的详细信息，这些信息反映了每个角色的独特兴趣，增加了您的营销将连接、参与并通过您的购买漏斗进一步推动您的潜在客户的可能性。
您可以使用电子表格或阅读此免费工作表来编辑您的客户档案。如果您需要帮助或有任何问题，请致电我们。我们很乐意回答您的问题。
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