四喜:你卖的不是产品,卖的是。。。?

2024-01-19 包装设计,包装设计公司

“医院爆满,没有床位,甚至连吊水的地方都没有,身边一大批朋友家的小孩都生病了。

带小孩去医院的时候需要带好多东西,抱着孩子就不方便挂号排队,孩子也遭罪。

直接拿这款露营车,嘿,这玩意带后开,放下来,孩子躺在里面也不遭罪了,自己去排队啥的省心了。带点东西也方便。”

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这是我在网上看到一个段对露营车的评论。如果你家有小孩,是不是就想买这么一个露营车。

露营车,顾名思义,它的情境是我们去户外露营的时候用的,但在这个消费者身上,这个产品适用的情境就变了。

情境变了,产品可能需要变化,比如像这款产品,后面挡板可以放下来,孩子可以躺着,或者露营车下面挡板增加强度等等。

四喜有个客户就非常聪明,他想在网上筛选B端客户,他只卖大规格的产品,因为家庭用户一般不会一次买那么多。你看他只是根据用户情境改变了产品规格,就有很不错的成果。

情境变了,可能要求对产品组合做调整,卖露营车的时候,顺带把抱枕被也推荐给客户,是不是很合理。抱枕被平时用,孩子打吊瓶可以当个小被子。

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围绕着用户情境,为用户提供多元化产品,就是顺带的事了。

消费者购买我们的产品,总是在一定情境下购买或者使用的。我们为什么不说“场景”而说“情境”。

因为场景是没有人参与的。情境则涵盖“人货场”,这里的“场”,不仅仅是消费者购买的商场,网店。还有消费者使用体验的场景。

什么样的用户,在什么样的情境下,购买这个产品,又在什么样的情境下使用产品,用这个产品解决他什么任务。

很多时候,一款产品开发出来,消费者使用的情境,和我们最开始预想的消费者情境是不同的。

谁也没想到“露营车”在孩子去医院挂吊瓶这个情境下使用。

四喜在和卡乐优一起开发一款儿童折纸玩具的时候,也没想到有用户买回去做装饰。当我们发现这个点,我们就可以把这个点拿出来作为产品的卖点。

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我们需要认识到

同一个产品,同一个情境用户任务是多样的。

比如一家餐厅,有人是请客去就餐,有的是一家人去就餐,有人因为他的装修,有人因为他菜品。。。

同一个产品,在不同情境下,用户任务也不同。

就向上面讲的露营车和舞龙玩具,一个本来是露营用的,一个本来是做手工的,结果到用户手里变成了带孩子去医院的和家里的、办公室的装饰品。

认识到我们始终有没看见的用户情境和用户任务,当我们有这种开放心态的时候,我们就能发现更多的用户情境。

情境的变化可能是我们产品创新的来源。

比如坚果,以前是零食,是过年过节的小产品。几种坚果混到一起,变成了每日坚果,他的消费场景变得非常丰富。

比如农夫山泉除了我们在超市见到的产品,还有与酒店联名产品,用户在酒店喝农夫山泉,对于农夫山泉这个品牌就是一个新的用户情境。围绕这这个情境,又是一个巨大的市场。

当你销售乏力的时候,开发新产品并不是唯一出路,你还可以发掘更多用户情境。

每一个用户情境背后都是一个巨大的市场。

好了,今天的分享就到这里。检查下自己的包装好卖货吗?

主页当中,还有很多总结的“包装如何更容易卖货”的方法。

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