目录
- 什么是消费者爱好
- 消费者爱好对购买的影响
- 消费者爱好的意义
消费者爱好
什么是消费者爱好
消费者爱好是消费者对于客观事物非凡的熟悉倾向。所谓非凡的熟悉倾向是指在熟悉过程中带有稳定的指向、趋向、偏好,并能持续较长的时间。消费者爱好是复杂多变的,分为情趣与志趣两种。情趣是情感作用于爱好的结果,表现为对某种消费对象的喜爱与追求;志趣是意志作用于爱好的结果,表现为消费者热衷于创造活动,是一种间接爱好。
消费者爱好对购买的影响
1.爱好有助于消费者为未来的购买活动作预备,例如对汽车有爱好的人,可能会为购车作长期的预备工作。
2.爱好能使消费者易于作出购买决定,促进购买行动。例如喜欢绿茶的消费者无疑缩小了在购买饮品是的选择范围。
3.爱好可以刺激消费者对某种商品重复购买或长期使用。
消费者爱好的意义
一般地说,消费者对于某种事物发生爱好时,总是有喜欢、兴奋、满足等情感相伴随。在商业经营活动中,善于察觉消费者对客体非凡的熟悉倾向,包括他们对商业经营活动中哪些事物发生爱好或不感爱好,是揣摸消费者心理,提高商业经营水平的重要环节。同时,由于爱好存在着积极和消极两种倾向,研究消费者的爱好,还有利于在商业服务工作中引导与鼓励消费者的积极爱好,克服与改造消费者的消极爱好,从而创造良好的社会消费风气。
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