目录
- 什么是富兰克林成交法
- 富兰克林成交法的做法
- 富兰克林成交法的例子
什么是富兰克林成交法
据说富兰克林做一件事情的时候有这样的一种习惯,取出一张纸,拿笔在上面画一条线,左边写上做这个决定的好处,右边写上做这个决定的坏处。应用这种方法,也可以在销售上达到很好的效果。
富兰克林成交法又称理性分析成交法,就是鼓励潜在客户去考虑事情的正、反面,突出购买是正确选择的方法。顾客在面临作决定的关键时刻,总犹豫不决。这时你拿出一张纸,将购买产品的优点写在左边,不买这种产品的缺点写在右边,然后让顾客一一分析优缺点。你就在一旁帮助顾客记忆优点,至于缺点就由顾客自理了。
你要承认这些缺点,但要以优点来淡化缺点,当顾客发现购买产品的优点多于缺点时,他就会买。
富兰克林成交法的做法
富兰克林成交法的基本做法是:在一张纸上画出两栏,呈“T”字形,左边表示肯定,右边表示否定。即把购买某产品的一切好处按照轻重缓急进行排序写在左栏,将客户感知到和可能感知到的的不利点写在右栏,让客户看那边理由充分而作决定。这份利弊卡有两种写法,一是买卖双方各写一份。二是销售人员写肯定,客户写否定。这种做法便于客户进行利弊比较,说服力强,特别是我们在书面写下这些信息时,能让客户感觉到我们只是代表他把他的评估比较客观地写在上面;同时,在时间和信息有限情况下客户不可能突然想出太多的否定因素,从而有利于卖方。
这种理性分析交易看似繁杂,其实却是有效打动顾客的心的方法,尤其是对那些犹豫、尚不知如何是好的顾客,更需要用这种方法帮他作决定。这种方法适合于果断性和分析型的客户,因为这符合他们强调理性的特点;也适合于已有多次接触,彼此间建立了一些人际关系的客户,因为这能让客户更容易坚定购买决心。
富兰克林成交法的例子
……
王小姐:我手里还有其他公司的产品,我感觉那家公司的产品不错。
刘先生:对王小姐我是非常了解,您是那么好学的人,您手中的那套产品是某家公司出版的,只是一个人主讲的。而我介绍这套课程是很多专家主讲的,这等于是集所有专家的精华在这套课程里面。A公司一套课程卖2800元,只有10个光盘;我们这套课程也卖2800元钱,共有光盘24,张您看一下,是不是觉得这套课程物超所值。
王小姐:是。
这样的情形,就可以马上触动顾客点头,甚至叫做成交。
……
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