互联网确实改变了我们做事的方式。借助技术的力量，现在可以轻松完成简单而平凡的任务。这在电子商务中非常明显。看看顾客的购物方式和地点，就会发现网上购物是一个永恒的存在。随着电子商务成为在互联网上做生意的流行语，出现了一个新的子术语：移动商务。移动商务，或称移动商务，是“通过使用移动或蜂窝设备在互联网上购买和销售产品和服务”。虽然移动商务可以在移动电话上进行，但该术语扩展到任何能够连接到网络的便携式/移动设备。这包括平板电脑、笔记本电脑或笔记本电脑。
本指南将涵盖您需要了解的有关移动商务的所有内容，包括其优点、缺点和独特功能。
可利用性产品包装设计
让我们先来看看为什么客户如此倾向于使用移动设备购物。主要原因是方便。截至2018年，一项研究得出结论，77%的美国人拥有智能手机。这是一个很大比例的人能够通过手机购物。手机有自己的电池，因此消费者不必被束缚在插座上，也不必去实体店，这样他们就可以随时随地购物。由于大多数人都随身携带手机，与移动商务之前相比，他们现在有更多的时间购物。对于企业来说，这自然会增加销售的可能性。
安全和隐私
安全和隐私不是移动商务独有的问题，但它们仍然很普遍。每个人都希望自己的数据是安全的，掌握在适当的手中，但人们担心情况并非如此。客户不信任在线网站来保护他们的信息，因此他们无法使用移动浏览的全部功能。
公司提高安全性的一种方法是在结账过程中添加安全横幅。添加您使用的安全程序（如PayPal Secure）的徽标有助于让客户放心，他们的数据是安全的。另一种使站点更安全的方法是添加HTTP安全或HTTPS。这是普通HTTP URL的更安全版本。这是一个简单的改变，可以让您的客户安心。
优化
移动显示的内容与传统桌面视图非常不同。手机上的视图非常压缩，因此适合较小的屏幕。这意味着需要为移动设备优化内容、网站和应用程序。如果操作正确，移动体验可能比桌面体验更容易。如果做得不好，这是一个令人沮丧的过程，大多数人不会再回到这个过程。将桌面网站放在移动设备上是不够的，因为客户希望为移动设备定制单独的体验。研究表明，适当的移动策略对销售有积极影响，因为优化得越好，客户购买的可能性就越大。
在移动设备中，存在设备的子集。平板电脑、手机、笔记本电脑等都以不同的方式发挥作用。移动用户倾向于使用应用程序，而不是在浏览器中搜索网站。平板电脑用户的趋包装设计势则相反，他们使用的浏览器时间比应用程序时间长。智能手机在移动商务中所占的份额高于平板电脑，但智能手机每台设备的收入却更低。按每个用户计算，平板电脑的销售额比手机用户高20%。
付款选择权
有几种付款方式既有好处，也有阻碍。2000年的一项常被引用的研究表明，更多的付款选择会导致销售和满意度下降。有几个不同的选择是很重要的，比如PayPal、信用卡/借记卡以及其他地区的首选。如果你在国际上销售，一定要了解每个国家的付款方式。例如，在荷兰，常见的方法是iDeal，因此如果您计划在荷兰销售，请务必包括该付款方法。
使用手机进行商务有很多好处，但也有很多挑战。本指南将扩展您对移动商务领域的了解，帮助您优化移动商务体验，同时避免常见的陷阱。
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